Nutzungsbedingungen
Einführung
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung des Lunanna-Onlineshops (die „Website“) und Ihren Kauf von Produkten, die über diesen Shop angeboten werden. Die Website wird von Lunanna betrieben, einer Marke der Red Axis doo , einem in Kroatien (EU) registrierten Unternehmen.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Berechtigung & Konten
Unsere Dienstleistungen richten sich an Privatkunden ab 18 Jahren. Sie können Produkte ansehen und kaufen, ohne ein Konto zu erstellen, oder Sie können ein Kundenkonto anlegen, um schneller zur Kasse zu gehen und Ihre Bestellung zu verfolgen.
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontodaten und Ihres Passworts verantwortlich.
Produkte & Bestellungen
Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Details werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Textur können aufgrund von Bildschirmeinstellungen und den natürlichen Eigenschaften der Materialien auftreten.
Die Preise werden in der an der Kasse angezeigten Währung angezeigt und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Bestellungen werden online über die Website aufgegeben und per E-Mail bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Falle eines Fehlers, eines Betrugsverdachts oder der Nichtverfügbarkeit eines Produkts abzulehnen oder zu stornieren.
Zahlungen
Wir akzeptieren die auf unserer Zahlungsseite aufgeführten Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt. Lunana speichert keine Zahlungskartendaten.
Mit der Angabe Ihrer Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.
Versand & Lieferung
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union und in ausgewählte internationale Destinationen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Weitere Einzelheiten zu Versand und Lieferung finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Rückgabe & Erstattung
Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein. Aus hygienischen Gründen können gebrauchte oder gewaschene Bettwäsche und Handtücher nicht zurückgegeben werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Haftung & Gewährleistungen
Unsere Produkte sind für den privaten Gebrauch bestimmt. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produkte die geltenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Lunanna nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website oder der über sie erworbenen Produkte entstehen.
Verbraucherrechte
Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Verbraucherschutzrecht in keiner Weise ein. Dazu gehören unter anderem:
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Das Recht auf klare Produkt- und Preisinformationen
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Eine Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen
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Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Marken, Texte, Bilder, Produktbeschreibungen und Designelemente, sind Eigentum von Red Axis doo oder deren Lizenzgebern.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie die Inhalte dieser Website weder vervielfältigen, verbreiten noch anderweitig nutzen.
Anwendbares Recht & Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und der Republik Kroatien .
Verbraucher können zur Beilegung von Streitigkeiten auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen.
Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.