Besplatna dostava za sve narudžbe

Uvjeti pružanja usluge

 

Uvod

Ovi Uvjeti pružanja usluge („Uvjeti”) reguliraju vaše korištenje internetske trgovine Lunanna („Web-mjesto”) i vašu kupnju proizvoda koji se nude putem nje. Web-mjesto upravlja Lunanna, brand kojim upravlja tvrtka Red Axis d.o.o., registrirana u Hrvatskoj (EU).

Pristupanjem ili korištenjem ovog Web-mjesta, prihvaćate ove Uvjete.

Prihvatljivost i Računi

Naše usluge namijenjene su individualnim potrošačima starijim od 18 godina. Možete pregledavati i kupovati proizvode bez otvaranja računa, ili možete otvoriti korisnički račun za bržu naplatu i praćenje narudžbi.

Odgovorni ste za čuvanje podataka o svom računu i lozinke sigurnima.

Proizvodi i Narudžbe

Svi opisi proizvoda, slike i detalji pruženi su prema našem najboljem znanju. Male varijacije u boji ili teksturi mogu se pojaviti zbog postavki zaslona i prirodnih karakteristika materijala.

Cijene su prikazane u valuti prikazanoj prilikom naplate i uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

Narudžbe se postavljaju online putem Web-mjesta i potvrđuju e-poštom. Zadržavamo pravo odbijanja ili otkazivanja narudžbi u slučajevima pogreške, sumnje na prijevaru ili nedostupnosti proizvoda.

Plaćanja

Prihvaćamo načine plaćanja navedene na našoj stranici Plaćanja. Sve transakcije obrađuju se sigurno putem pouzdanih pružatelja usluga plaćanja. Lunanna ne pohranjuje podatke o platnim karticama.

Pružanjem podataka za plaćanje, potvrđujete da ste ovlašteni koristiti odabrani način plaćanja.

Dostava i Isporuuka

Dostavljamo unutar Europske unije i na odabrane međunarodne destinacije. Procijenjena vremena dostave i troškovi dostave prikazani su prilikom naplate.

Dodatne pojedinosti o dostavi i isporuci dostupne su na našoj stranici Dostava i Povrat.

Povrati i Povrat Novca

Kao potrošač EU-a, imate pravo odustati od kupnje unutar 14 dana nakon isporuke, bez navođenja razloga.

Vraćeni predmeti moraju biti nekorišteni, neoprani i u originalnom stanju. Iz higijenskih razloga, korištena ili oprana posteljina ne može se vratiti.

Povrati novca obrađuju se unutar 14 dana nakon primitka i pregleda vraćenih predmeta, koristeći izvorni način plaćanja, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Potpune pojedinosti dostupne su na našoj stranici Dostava i Povrat.

Odgovornost i Jamstva

Naši proizvodi namijenjeni su za osobnu kućansku upotrebu. Nastojimo osigurati da svi proizvodi zadovoljavaju primjenjive standarde kvalitete i sigurnosti.

U mjeri dopuštenoj zakonom, Lunanna neće biti odgovorna za neizravne, slučajne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja Web-mjesta ili proizvoda kupljenih putem njega.

Prava Potrošača

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava vaša zakonska prava prema zakonima EU o zaštiti potrošača. To uključuje, između ostalog:

  • Pravo na jasne informacije o proizvodu i cijeni

  • Minimalni rok za odustanak od 14 dana

  • Povrat novca unutar 14 dana nakon primitka vraćene robe

Intelektualno Vlasništvo

Sav sadržaj na Web-mjestu, uključujući zaštitne znakove, tekst, slike, opise proizvoda i elemente dizajna, vlasništvo je tvrtke Red Axis d.o.o. ili njenih davatelja licence.

Ne smijete reproducirati, distribuirati ili koristiti sadržaj Web-mjesta bez prethodnog pisanog dopuštenja.

Mjerodavno Pravo i Rješavanje Sporova

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Europske unije i Republike Hrvatske.

Potrošači također mogu koristiti platformu EU za online rješavanje sporova (ORS) za rješavanje sporova.

Kontakt Podaci

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas putem naše stranice Kontakt.